テレビユー福島グループは、マスメディアとしての社会的使命や責務を果たし、あらゆる事業において良質なサービスを提供できるよう尽力しております。
その実現には、当社の従業員や関係者が、安全で働きやすい環境を整えることが必要不可欠です。このため、万が一、お客様(取引先その他事業関係者を含みます)から社会通念上許容される範囲を超えた行為(要求や言動等)があった場合の社内ルールや対応方針を定めました。
具体的には、以下のような行為を指しますが、あくまで例示であり、これらに限られるものではありません。
テレビユー福島グループがカスタマーハラスメントに該当すると判断した場合には、応対の打ち切りやサービスの提供または取引を中止させていただきます。また、悪質な行為と判断した場合には、警察や外部専門家(弁護士等)と連携し、法的措置を取ることも含め、適切に対処いたします。
なお、テレビユー福島グループで働く従業員等が取引先に対して、カスタマーハラスメントを行うことがないように、必要な教育や配慮も行います。
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
2026 年10 月1 日
株式会社テレビユー福島
代表取締役社長 仲尾雅至